たつの市・太子町/加古川市/相生市/赤穂市/姫路市/播磨町/稲美町 他 たつの市・太子町の皆様へ！旭 株式会社 代表取締役 川上 善由 あいさつ
【自社施工へのこだわり】 通常、給湯器やエコキュート、オール電化の主な業務は、「営業」が窓口となり、販売員さんがお客様からいただいたご依頼に応じます。そして「施工」は工事の専門職人が、それぞれの役割を担うようになっています。
しかし、多くの家電量販店やリフォーム会社ではこの施工（工事）部門を自社ではなく、他社の下請け業者に丸投げするケースが実は一般的なのです。 ※旭は大手家電量販店の下請け業者としてスタートした会社なのです。
販売店は、出来る限り安く請け負ってくれる下請け業者（工事店）を探さないと、自社の利益が見込めません。
一方、下請け業者は安い金額で仕事を受けると多くの利益は見込めません。だから他にも仕事をくれる元請け会社と複数の契約が必要になり、それぞれの工期を守る必要がありますので、工事後のフォローにまで最善を尽くすことが不可能な状態なのです。
もうお分かりだと思いますが、万が一にも工事後に何か問題があった時に、工事店へ連絡すると「そこは聞いていない」や「元請けに聞いてもらわないと」など、トラブルになりやすく、お客様は「リフォーム店でトラブルになった」という苦い思い出だけが残ってしまい、トラウマになってしまうわけです。
旭 株式会社は、従来の方法を一切否定し、工事店が自社で販売し、自社で施工する一貫したワンチーム・ワンストップ体制です。そのおかげで、突然の設置場所変更や追加工事にも融通を利かして対応することができます。 職人を含めてすべて自社によるスタッフだけですから、伝達や管理もスムーズに運び、営業から施工、アフターまでのプランニングを一貫できるため、多くのお客様にご満足をいただいております。
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